12月21日，濟(jì)南文旅集團(tuán)邀請(qǐng)市民觀察團(tuán)對(duì)天下第一泉風(fēng)景區(qū)改造及服務(wù)質(zhì)量提升等進(jìn)行巡訪，并召開(kāi)座談交流會(huì)，點(diǎn)評(píng)集團(tuán)2020年工作開(kāi)展情況。集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)修春海，黨委委員、副總經(jīng)理潘大波，黨委委員、紀(jì)委書記朱愛(ài)華，副總經(jīng)理王學(xué)軍，天下第一泉風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心黨委書記、主任方李明，旅游開(kāi)發(fā)公司，集團(tuán)相關(guān)部室負(fù)責(zé)人及省市重點(diǎn)媒體記者參加活動(dòng)。
上午9點(diǎn)，市民觀察團(tuán)一行到趵突泉公園及大明湖超然樓參觀考察，了解景區(qū)智慧化應(yīng)用建設(shè)、便民設(shè)施服務(wù)改造、特色化品牌打造相關(guān)情況；乘坐護(hù)河城游船，了解游船升級(jí)、服務(wù)水平提升情況。
觀察團(tuán)團(tuán)員對(duì)景區(qū)在管理、服務(wù)、設(shè)施等方面的新變化、新面貌表示贊賞，給予了高度評(píng)價(jià)。
按照議程安排，市民觀察團(tuán)與文旅集團(tuán)進(jìn)行座談交流。座談會(huì)由修春海董事長(zhǎng)主持，他對(duì)觀察團(tuán)的到來(lái)表示歡迎，介紹了天下第一泉風(fēng)景區(qū)的各項(xiàng)提升情況、集團(tuán)2020年的工作開(kāi)展情況及2021年的發(fā)展思路，并誠(chéng)摯邀請(qǐng)大家為集團(tuán)發(fā)展提出意見(jiàn)建議。
辛安團(tuán)長(zhǎng)對(duì)文旅集團(tuán)的工作表示充分肯定，他表示，2020年文旅集團(tuán)各項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈：持續(xù)擦亮文旅產(chǎn)業(yè)品牌，積極創(chuàng)新保持領(lǐng)先；提升景區(qū)設(shè)施改造，堅(jiān)持為民優(yōu)化服務(wù)；擴(kuò)大效益資產(chǎn)翻番，招商引資成效明顯；舉辦、承辦各類大型活動(dòng)，成功打造行業(yè)標(biāo)桿；推動(dòng)產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展，豐富市民游客生活體驗(yàn)。
同時(shí)，辛安團(tuán)長(zhǎng)對(duì)集團(tuán)下一步發(fā)展寄予厚望，并提出，一是希望文旅集團(tuán)進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做好會(huì)展產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)會(huì)展場(chǎng)館配套齊全，完善酒店、停車場(chǎng)與餐飲供應(yīng)等相關(guān)事宜；二是提升為民服務(wù)的軟件及硬件，完善景區(qū)道路、設(shè)備等，提升服務(wù)質(zhì)量，做到“員工有熱情、服務(wù)有笑臉、服務(wù)有水平”；三是全面做好精細(xì)化管理，在細(xì)節(jié)上下功夫，加大景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，全面提升景區(qū)形象，將景區(qū)打造成濟(jì)南一張靚麗的名片。
隨后，觀察團(tuán)團(tuán)員認(rèn)真填寫《濟(jì)南文旅發(fā)展集團(tuán)征求意見(jiàn)建議表》，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、推動(dòng)文旅融合、發(fā)揮社會(huì)力量、加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷、提升服務(wù)水平等方面，為集團(tuán)的發(fā)展提出寶貴建議。
修春海董事長(zhǎng)認(rèn)真聽(tīng)取了辛安團(tuán)長(zhǎng)的發(fā)言，并對(duì)觀察團(tuán)一直以來(lái)關(guān)心、關(guān)注集團(tuán)事業(yè)發(fā)展表示衷心的感謝。他表示，文旅集團(tuán)作為濟(jì)南的窗口單位，景區(qū)、場(chǎng)館的環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量折射出城市文明水平，市民觀察團(tuán)作為廣大市民的代表，所提的建議更具針對(duì)性，更接地氣。集團(tuán)將根據(jù)大家的建議第一時(shí)間部署落實(shí)，同時(shí)，打造溝通交流平臺(tái)，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)雙方更高效的溝通，共同促進(jìn)濟(jì)南文旅事業(yè)健康發(fā)展。
